CASOS DE ÉXITO
Consultoría de Procesos y Competencias

Ministerio del Trabajo y Previsión Social

Ministerio del Trabajo y Previsión Social

Acerca del cliente

El Ministerio del Trabajo y Previsión  Social es un ente público, cuyo objetivo es mejorar la empleabilidad de los trabajadores ocupados, personas desocupadas e inactivas, con especial foco en las más vulnerables, a lo largo de su vida laboral, a través de una gestión articulada y con calidad de la orientación, capacitación e intermediación laboral.

Proyecto: Diseño curricular de programas de formación con enfoque basado en Competencias Laborales y otros productos relacionados.

 

El proyecto tuvo origen en el área de formación del SENCE, e intenta resolver las situaciones formativas de los trabajadores de las empresas de los sectores Servicio de Telecomunicaciones y Administración y Comercio.

•Identificación de las familias ocupacionales dentro de los sectores mencionados , definiéndolas y clasificándolas de acuerdo a los criterios que establecidos por SENCE y validados por los Organismos Sectoriales de Competencias Laborales.

•Identificación de las competencias que conforman las ocupaciones de los sectores antes señaladas, indicando las funciones y actividades claves que debe ejecutar el trabajador, teniendo presente el(los) perfil(es) ocupacional(es) disponible(s) en catálogos de competencias nacionales e internacionales y de los provenientes de las empresas.

•Establecimiento de un plan formativo modular de las ocupaciones antes indicadas.

•Diseño de los módulos formativos, utilizando el enfoque curricular basado en competencias laborales.

•Diseño de los instrumentos de evaluación de aprendizajes para cada módulo formativo, con enfoque basado en competencias laborales.

 

Camara Chilena de la Construcción

Acerca del cliente

La CCHc es una asociación gremial cuyo objetivo primordial es promover el desarrollo y fomento de la actividad de la construcción, como una palanca fundamental para el desarrollo del país en el contexto de una economía social de mercado basada en la iniciativa privada.

Proyecto: Levantamiento de procesos de socios de la cámara.​

 

  • Identificar la estructura de la CCHC, con sus socios, directorio, comités, grupos de trabajo, comisiones por temas.
  • Identificar las áreas y los usuarios que están usando el CRM.
  • Identificar la historia de las personas que cumplieron un perfil específico, labor en comité o estudio.
  • Levantar los requerimientos satisfechos e insatisfechos de ellos.
  • Identificación de los procesos que actualmente están funcionando en el CRM.
  • Identificación de los procesos que es necesario que colaboren y que actualmente están fuera de la solución o alcance del CRM implementado.
  • Registrar el cumplimiento de los compromisos de las distintas personas, grupos de trabajo por responsable.
  • El CRM actualmente no es una herramienta funcional que cubra las necesidades de los socios y de información interprocesos correctamente, si bien se registra información actualmente, no ha sido una herramienta que se adecue a las necesidades de CCHC.
  • Registrar los procesos en Notación de procesos de negocios BPM.
  • Definir una arquitectura de solución de estos procesos identificados