Soporte Integral

Profesionales altamente calificados

  • Poseemos un Staff TI compuesto por programadores, ingenieros de software, desarrolladores y soporte puesto al servicio del cliente.

Soporte In House o Remoto

  • Solo con una llamada, Austranet brindara el mejor servicio de asesoría y soporte orientado a solucionar los problemas que puedan afectar el uso de nuestros productos.

Trabajamos para tu bienestar

Nuestro Staff esta formado por profesionales de primera categoría orientados a brindar soporte remoto o In House para impulsar el desarrollo de nuestros productos y solventar cualquier problema que pueda surgir, por más pequeño que sea.

 

El objetivo es proporcionar una orientación tecnológica, especialmente diseñado para empresas que no cuentan con un departamento de informática y que sus procesos de negocios se manejen a través de una plataforma tecnológica. Esta solución permite visualizar a través de un comité, nuevas tecnologías y tomar las decisiones en conjunto de acuerdo a las necesidades de cada empresa, además de ofrecer apoyo técnico a todo tipo de empresas con el apoyo de ingenieros y técnicos especializados en el diagnóstico de fallas, orientado para empresa que no cuenta una persona dedicada en el área informática. Permite solucionar fallas en equipos asignando la visita de un técnico si no es posible resolver vía remota

Nuestros Servicios

Visitas y soporte a usuarios (On-site) y vía remota​

Administrador de Servicios

Administración y Housing de servidor

Prevencion y recuperación de desastre

Apoyo en aplicaciones colaborativas

Comité de tecnologías que asesora al cliente (CTI)

¿Qué Solucionamos?

 •Documentos Individuales de SharePoint, Asegurando la conservación indefinida de los documentos más valiosos.

 •Administración de las base de datos.

•Incidencia mensual.

•Indicadores críticos TI.

•Apoyando los controles, alertas, control de tiempo, y versionamiento.

•Encriptación para los Backups.

•Transferencia y almacenamiento de datos de Backup

Para los productos de Microsoft