Conoce nuestros casos de éxito más recientes

Te presentamos las historias de nuestros clientes y como mutuamente, logramos impulsar la automatización y mejora de sus departamentos de compliance y riesgos, de la mano de AustranetGRC, nuestro software para Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento y nuestro servicio de Alertas Normativas

Puerto Austral

Puerto Austral

Rubro: Portuaria

Empresa SEP, encargada de realizar actividades de Importación y exportación para la venta al por mayor, en el Estrecho de Magallanes.

Caso de Exito 1: Automatización de cumplimiento para Puerto Austral

 Empresa SEP

Antes de implementar el software AustranetGRC, Puerto Austral se enfrentaba a desafíos significativos en la gestión de su cumplimiento normativo. Toda la información y los procesos relacionados se llevaban a cabo manualmente en hojas de cálculo de Excel, lo que resultaba ineficiente, propenso a errores y dificultaba la centralización de la información. Dicha tarea se complejizaba más debido a las complejas regulaciones impuestas a través del CAI y el Código SEP.

Solución Propuesta

Para abordar estos desafíos, se propuso la implementación del software AustranetGRC, una solución integral para la gestión del cumplimiento normativo. Se realizó una presentación detallada a Puerto Austral, donde se explicaron las características y beneficios del sistema. Conforme el cliente, procedimos a realizar reuniones continuas para implementar el servicio

Adaptación a lineamientos CAI y SEP

Dado que AustranetGRC se basa en el modelo COSO , se adaptó el sistema a los lineamientos específicos del CAI y el SEP. Se trabajó en conjunto con el equipo de  Puerto Austral para adecuar la parte de valorizaciones y riesgos, de acuerdo con los requisitos establecidos por estas entidades. De esta forma se cargaron los 17 capìtulos del Código SEP.

Resultados obtenidos

La implementación de AustranetGRC permitió a Puerto Austral lograr una automatización completa de su cumplimiento normativo, reemplazando los procesos manuales basados en hojas de cálculo de Excel. Algunos de los beneficios clave incluyen:

 

  • Se estableció una alineación de los compromisos y las actividades que afectan a Puerto Austral de acuerdo con los 17 capítulos del Código SEP. Además, se creó un plan de acción automatizado que se genera en base a la evaluación de riesgos, permitiendo a Puerto Austral contar con una estrategia proactiva y eficiente para abordar posibles incumplimientos normativos.

  • Eficiencia mejorada: Ahorro significativo de tiempo y recursos al automatizar tareas rutinarias y procesos de cumplimiento normativo.

  • Centralización de la información: Toda la información relacionada con el cumplimiento normativo se encuentra ahora en un solo lugar, lo que facilita el acceso y la gestión de los datos.

  • Cumplimiento más efectivo: La adaptación de AustranetGRC a los lineamientos del CAI y el SEP garantiza un cumplimiento normativo preciso y alineado con los estándares establecidos.

  • Gestión de riesgos mejorada: La evaluación de riesgos automatizada y la generación de un plan de acción basado en el riesgo permiten a Puerto Austral tomar decisiones informadas y proactivas para minimizar posibles incumplimientos.

Banco Fallabela

Banco Fallabela

Rubro: Banca

Empresa SEP, encargada de realizar actividades de Importación y exportación para la venta al por mayor, en el Estrecho de Magallanes.

Caso de Exito 2: Implementación de Alertas Normativas en Banco Falabella

 Empresa banca

Banco Falabella tenía la necesidad de mantenerse constantemente informado sobre todas las normas y regulaciones emitidas por los entes reguladores que les afectaban, desde instituciones bancarias hasta el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Les interesaba estar al tanto de todos los movimientos diarios de las normativas emergentes, incluyendo boletines, circulares, dictámenes, resoluciones exentas y cambios legislativos en el Senado y la Cámara de Diputados. La información debía ser de primera fuente y entregada de manera diaria.

Nuestra empresa, especializada en servicios de alerta normativa, ofreció a Banco Falabella una solución personalizada y automatizada para cubrir sus necesidades específicas. Implementamos un informe diario detallado que recopilaba y sintetizaba todas las actualizaciones relevantes emitidas por los entes reguladores que eran de interés para el banco.

Impacto

Reducción del Riesgo de Incumplimiento: Al estar completamente informados sobre los cambios normativos, Banco Falabella redujo significativamente el riesgo de incumplir alguna norma o infringir alguna ley, lo que les permitió operar de manera más segura y confiable

Aumento de la Productividad en el Área de Compliance: Gracias a la información precisa y actualizada que proporcionábamos, el equipo de compliance de Banco Falabella pudo optimizar sus procesos internos y enfocarse en las áreas de mayor riesgo, lo que generó una mejora en su productividad.

Mayor Conocimiento en el Área de Compliance: El acceso constante a información relevante y actualizada permitió al equipo de compliance de Banco Falabella ampliar su conocimiento y comprensión del ecosistema regulatorio, lo que los convirtió en expertos en el cumplimiento normativo.

Enfoque Personalizado:

Entendimos que cada cliente es único y que sus necesidades pueden variar con el tiempo. Durante el primer mes de implementación, mantuvimos reuniones semanales con el equipo de Banco Falabella para recopilar feedback y conocer sus requerimientos específicos. Esto nos permitió afinar y personalizar aún más nuestra solución para satisfacer plenamente sus necesidades.

A lo largo del tiempo, seguimos manteniendo una comunicación cercana con el cliente. Después del primer mes, nos reunimos cada 15 días para asegurarnos de que el servicio se ajustara adecuadamente a sus necesidades cambiantes. Posteriormente, establecimos reuniones cada 3 o 6 meses, a menos que surjan problemas o cambios significativos que requieran un contacto más frecuente.

En general, nuestra solución de alerta normativa brindó a Banco Falabella la tranquilidad de estar siempre informados y en cumplimiento con las regulaciones, lo que les permitió enfocarse en su misión principal de brindar servicios financieros de calidad a sus clientes, fortaleciendo así su posición en el mercado y aumentando la confianza de sus stakeholders.

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