Transformación Digital del Cumplimiento y la Gestión de Riesgos en Salmones Austral con AustranetGRC
Antes de implementar AustranetGRC, Salmones Austral enfrentaba una gestión fragmentada de normativas, documentos y riesgos, basada en procesos manuales sin trazabilidad ni visibilidad. Mediante una alianza con ISC, se implementó una solución modular que integró cumplimiento normativo, gestión de riesgos, control documental, registro de eventos y configuración multiempresa, todo vinculado con SharePoint y Azure AD. La implementación permitió trazabilidad completa, priorización de riesgos, automatización de flujos, y fortalecimiento del cumplimiento frente a auditorías. Actualmente, la organización opera de forma productiva con altos estándares de control y planea seguir avanzando en futuras fases de automatización y mejora continua.
Salmones Austral
Rubro: Portuaria
Salmones Austral es fruto de la fusión de Trusal S.A., Salmones Pacific Star S.A. y Comsur Ltda., reconocidas empresas con amplia trayectoria y experiencia en acuicultura. Salmones Pacific Star, creada en 1985, es considerada una de las empresas pioneras en la región.
El Desafío
Antes de implementar AustranetGRC, Salmones Austral se enfrentaba a desafíos significativos en la gestión de sus procesos normativos, documentales y de riesgos. Toda la operación estaba caracterizada por procesos manuales y fragmentados que generaban riesgos operacionales críticos.
Se realizó un análisis detallado de la situación actual, donde se identificaron las principales brechas que afectaban el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos de la organización.
Gestión Manual y Fragmentada
Los procesos se ejecutaban con documentación en hojas de Excel sin trazabilidad adecuada, generando inconsistencias y riesgos operacionales.
Baja Visibilidad de Riesgos
Ausencia de una metodología estandarizada para la evaluación, mitigación y monitoreo de riesgos empresariales.
Gestión Documental Dispersa
Dificultades en el control de versiones, validación por responsables y auditoría del cumplimiento normativo debido a la falta de centralización.
La Solución
Para abordar estos desafíos, se diseñó e implementó una solución modular bajo la plataforma AustranetGRC a través de una alianza estratégica entre ISC y Austranet, que permitió una gestión integral del cumplimiento normativo.
Se desarrolló una implementación completa que incluyó múltiples módulos especializados para cubrir todas las necesidades de la organización, desde el cumplimiento normativo hasta la gestión proactiva de riesgos.
Adaptación a estándares internacionales
La solución se basó en estándares como la Ley de Prevención del Delito, CIS Controls v8 y requerimientos internos. Se trabajó en conjunto con el equipo de Salmones Austral para asegurar el cumplimiento de metodologías adaptadas a criterios internos de cada área, incluyendo configuraciones multiempresa y integración con Microsoft Entra para mayor seguridad.
Resultados Obtenidos
Trazabilidad Documental
Completa
100% de trazabilidad documental y normativa con flujos automatizados y vinculación de evidencia a controles, eliminando la gestión manual en Excel.
Gestión Inteligente
de Riesgos
Riesgos priorizados por área con mapa de calor integrado y planes de mitigación activos, basados en evaluación inherente y residual.
Control Documental
Especializado
Reducción significativa de tiempos de carga y revisión de documentos con flujos de aprobación automatizados y control de versiones integrado con SharePoint.
Cumplimiento Normativo
Proactivo
Evidencia sólida ante auditorías internas y externas, incluyendo registros de eventos de riesgo (EROs) y gestión basada en estándares internacionales (CIS, ISO, PDD).
Futuras Fases
- Implementación del módulo SysControl, con evaluaciones periódicas automatizadas.
- Incorporación de informes personalizados por unidad y auditoría.
- Ajuste de funcionalidades según feedback de usuarios, como la vinculación automática entre actividades periódicas y evaluaciones.
Conclusión
Gracias al trabajo conjunto entre Salmones Austral, ISC como partner tecnológico y Austranet, hoy la organización cuenta con un sistema robusto, trazable y alineado a los más altos estándares de cumplimiento y gestión de riesgos. El caso refleja cómo la colaboración, planificación y tecnología pueden transformar procesos críticos en resultados sostenibles y auditables. Esta implementación marca un hito en la transformación digital de la industria acuícola chilena.
Tenemos un compromiso de calidad con nuestros clientes, ¡y por eso nos prefieren!
