Fortaleciendo la gestión documental y trazabilidad institucional a través de Austranet
SERCOR, en su proceso de modernización institucional, apostó por la plataforma AustranetGRC como herramienta clave para digitalizar y organizar sus procesos administrativos, fortaleciendo la trazabilidad de documentos oficiales, la gestión de solicitudes y la trazabilidad de acciones. Esta implementación forma parte de su compromiso por una administración más transparente, eficiente y tecnológicamente integrada.
SERCOR
Rubro:
Empresa del Grupo Angelini responsable de asesorar a las empresas operativas, holdings y al family office.
🚀 Hitos Principales del Proyecto
| Hito | Descripción | Resultado |
| Inicio del Proyecto y Levantamiento de Requerimientos | Entrevistas iniciales y análisis funcional con los equipos clave de SERCOR para definir la hoja de ruta. | Mapa claro de necesidades y funcionalidades priorizadas. |
| Implementación del Módulo de Oficios | Desarrollo e implementación de flujo de gestión de oficios, desde su ingreso hasta su respuesta y trazabilidad. | Gestión estructurada, tiempos de respuesta más ágiles y trazabilidad garantizada. |
| Incorporación del Módulo de Directorio | Carga inicial de instituciones, personas y registros asociados a las funciones de SERCOR. | Base de datos única, confiable y siempre actualizada. |
| Configuración de Tareas y Roles por Perfil | Asignación personalizada de permisos, flujos y notificaciones para cada tipo de usuario. | Mejora en la seguridad y eficiencia operativa. |
| Pruebas de Validación Interna | Ciclo iterativo de pruebas con usuarios clave para afinar detalles y asegurar el cumplimiento de lo esperado. | Sistema validado por los equipos internos antes del go-live. |
| Capacitación y Puesta en Marcha | Capacitación inicial para equipos responsables del uso diario del sistema y soporte post implementación. | Adopción positiva del sistema por parte de los usuarios. |
| Solicitudes de Evolutivos | Recolección de nuevas necesidades funcionales a partir del uso real para futuras versiones del sistema. | Proceso de mejora continua en curso. |
💬 Valor Estratégico para SERCOR
📂
Centralización de la gestión de oficios con control de tiempos, seguimiento y auditoría interna.
🧾
Registro digital confiable y trazable de todas las interacciones institucionales.
🔄
Eliminación de procesos manuales con riesgo de error y pérdida de información.
👥
Organización jerarquizada de usuarios, roles y responsabilidades.
🚦
Sistema adaptable, pensado para crecer junto con las nuevas necesidades del organismo.
Estado Actual y Próximos Pasos
Actualmente, SERCOR utiliza activamente Austranet para la gestión de su documentación formal. El equipo se encuentra en fase de evaluación para incorporar nuevos módulos, como el de Contratos y Riesgos, y se proyecta un segundo ciclo de capacitaciones en Q4 2025 para ampliar el uso institucional de la herramienta.
Una Relación de Confianza
y Evolución
El trabajo con SERCOR ha sido un ejemplo de colaboración activa entre tecnología y servicio público. Desde Austranet, continuamos acompañando al cliente con atención personalizada, soporte continuo y visión estratégica compartida.
Tenemos un compromiso de calidad con nuestros clientes, ¡y por eso nos prefieren!
