Implementação de Alertas Regulatórios no Banco Falabella
Foi possível reduzir significativamente o risco de descumprimento regulatório, aumentar a produtividade da área de compliance e ampliar o conhecimento regulatório da equipe. Isso permitiu que o banco operasse de forma mais segura e focada em oferecer serviços financeiros de qualidade, fortalecendo sua posição no mercado.
Banco Falabella
Setor: Bancário
O Banco Falabella é uma instituição financeira pertencente ao Falabella Group, um importante grupo de empresas da América do Sul, conhecido por suas lojas e serviços de moda, tecnologia e artigos para o lar.
O Desafio
O Banco Falabella precisava manter-se constantemente informado sobre todas as normas e regulamentações emitidas pelos órgãos reguladores que impactavam suas operações, desde instituições bancárias até o Serviço Nacional do Consumidor (SERNAC). O interesse era acompanhar diariamente todos os movimentos regulatórios emergentes, incluindo boletins, circulares, pareceres, resoluções isentas e mudanças legislativas no Senado e na Câmara dos Deputados. As informações precisavam ser obtidas diretamente das fontes oficiais e entregues diariamente.
A Solução
Abordagem Personalizada
Ao longo do tempo, mantivemos uma comunicação próxima com o cliente, realizando reuniões quinzenais após o primeiro mês e, posteriormente, encontros a cada 3 ou 6 meses.
Resultados Obtidos
Redução do Risco de
Descumprimento Regulatório
Ao permanecer totalmente informado sobre as mudanças regulatórias, o Banco Falabella reduziu significativamente o risco de não cumprir normas ou infringir leis, permitindo uma operação mais segura e confiável.
Aumento da Produtividade
na Área de Compliance
Graças às informações precisas e atualizadas fornecidas, a equipe de compliance do Banco Falabella conseguiu otimizar seus processos internos e concentrar-se nas áreas de maior risco, gerando ganhos de produtividade.
Maior Conhecimento
na Área de Compliance
O acesso constante a informações relevantes e atualizadas permitiu que a equipe de compliance ampliasse seu conhecimento e compreensão do ecossistema regulatório, tornando-se especialista em conformidade regulatória.
Foco na
Missão Principal
A solução permitiu que o banco se concentrasse em sua principal missão: oferecer serviços financeiros de qualidade aos seus clientes, fortalecendo sua posição no mercado e aumentando a confiança de seus stakeholders.
Temos um compromisso com a qualidade junto aos nossos clientes — e é por isso que eles nos escolhem!
